За 2010 год сотрудниками региональной службы по тарифам Нижегородской области Нижегородской области по вопросам установления и применения тарифов рассмотрено 757 устных и письменных обращений граждан о правомерности начисления платы за электрическую энергию, природный и сжиженный газ, жилищно-коммунальные услуги (в том числе при наличии льгот по оплате коммунальных услуг). По результатам рассмотрения обращений:
- по 30 обращениям инициированы мероприятия по государственному контролю, в том числе возбуждены административные производства;
- по 4 обращениям выявлены нарушения прав и законных интересов граждан, направлены предписания об устранении нарушений;
- всем заявителям даны соответствующие разъяснения (в том числе после получения ответов из энергоснабжающих и газоснабжающих организаций на предварительные запросы и по итогам проведенных проверок).